Pengantar
(Hary Sastrya Wanto)
Tulisan ini merupakan refeksi dari tiga jurnal utama yaitu:
1. A Comparison of Competitive Strategies in Japan and the United
2. Business Performance Measures and Alignment Impact on Strategy
3. SixSigma
Dalam tulisan ini diketengahkan bahwa program TQM, TPM dan BES tidak memiliki pengukuran hasil apapun. Program-program yang memang memiliki pengukuran hasil adalah PMP dan Six Sigma, dipandang lebih sukses dan dalam pengukuran individual memiliki skor signifikan lebih tinggi ketika dinilai untuk efektivitas.
Keberhasilan organisasi perlu dukungan dari Kunci utama keberhasilannya mencapai tujuan adalah konsistensi organisasi dalam memegang teguh tiga prinsip, yaitu:
(1) fokus pada pelanggan (customer focus),
(2) pengguna biaya terhemat (best cost producer), dan
(3) SDM bernilai/berkualitas tinggi (value in people).
Kata kunci: Strategi Kompetitif, Total Quality Management, Total Productive Management, Performance Management Programme, Bombardier Aerospace Engineering System, Six Sigma
